Документация
SpireVPN
Здесь вы найдёте инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с работой сервиса.
Инструкции по подключению
Выберите платформу для получения инструкции
Решение проблем
- Не удаётся подключитьсяИнструкция к решению
- Не открываются российские сервисыКоротко о причинах проблемы
- Раздельное туннелирование русских сервисовКак включить профиль SpireVPN для прямого доступа к российским сервисам в Incy и Happ. Обновление подписки, настройка и проверка подключения.
- Не работают иностранные сервисыКоротко о причинах проблемы
- Не работает YouTubeКоротко о причинах проблемы
Вопросы о VPN
и подключении
Что важно знать о приложениях, подписке и защите соединения перед первым подключением.
Да. Клиент устанавливает VPN-соединение, а подписка SpireVPN даёт настройки для подключения к серверам. Обычно используется Incy; доступные альтернативы указаны на странице вашей платформы. Если подходящий клиент уже установлен, добавьте подписку без переустановки.
Выберите подписку, установите клиент для своего устройства и добавьте в него ссылку подключения из инструкции вашей подписки. Затем выберите сервер и включите соединение. Ссылки на пошаговую настройку для каждой платформы есть выше.
Количество устройств зависит от выбранного тарифа. Сравните лимиты на странице тарифов. Для подключения установите подходящий клиент на каждое устройство и следуйте инструкции вашей подписки.
Откройте страницу загрузки для своей платформы и проверьте доступные варианты установки. Доступность клиента может зависеть от региона магазина и версии системы. Используйте официальные источники разработчика, а не случайные ссылки на установщики.
Проверьте, работает ли интернет без VPN. Попробуйте другую локацию, переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, перезапустите клиент и проверьте обновления. Если проблема остаётся, подготовьте описание на странице «Сообщить о блокировках».
Укажите устройство, операционную систему, приложение, тип сети и последовательность действий. Добавьте текст ошибки, если он есть. Не передавайте пароль, платёжные реквизиты или полную ссылку подключения: она может предоставлять доступ к вашей подписке.
Подключите SpireVPN
со скидкой 60%
Пробный период включает
в себя 7 дней и 1 устройство