Условия
использования
SpireVPN

Сервис — программное обеспечение, сайт, приложение и техническая инфраструктура SpireVPN, предоставляющие пользователю возможность подключаться к защищённому интернет-соединению.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, приложение или сервис.

Аккаунт — учётная запись пользователя, созданная для доступа к функциям сервиса.

Тариф — выбранный пользователем объём услуг, срок действия подписки и другие условия подключения.

Устройство — компьютер, смартфон, планшет, маршрутизатор или другое совместимое оборудование, с которого пользователь подключается к сервису.

Сервис предоставляет пользователю техническую возможность подключаться к VPN-инфраструктуре и использовать защищённый канал передачи данных.

Функции сервиса могут включать:

• подключение к VPN-серверам;
• шифрование трафика на участке между устройством пользователя и VPN-сервером;
• выбор доступного сервера;
• использование приложения на совместимых устройствах;
• управление подпиской и настройками аккаунта.

Конкретный набор функций зависит от выбранного тарифа, используемого устройства, версии приложения и технических условий.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• поддерживать актуальность данных аккаунта;
• сохранять в тайне пароль и другие данные доступа;
• не передавать аккаунт третьим лицам, если это запрещено тарифом;
• самостоятельно обеспечивать исправность своего устройства;
• использовать сервис только в законных целях;
• соблюдать применимые нормы законодательства и права третьих лиц.

Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта.

Если пользователь обнаружил несанкционированный доступ к аккаунту, он должен как можно скорее обратиться в службу поддержки.

Сервис предназначен для законного использования в личных, рабочих и иных разрешённых целях.

Пользователь может использовать VPN для:

• защиты соединения при подключении к общественным сетям;
• повышения конфиденциальности интернет-соединения;
• безопасной работы с онлайн-сервисами;
• подключения к рабочим и облачным системам;
• использования интернет-сервисов в рамках их собственных правил.

Пользователь самостоятельно оценивает законность своих действий и отвечает за содержание передаваемых данных.

При использовании сервиса запрещается:

• нарушать законодательство;
• получать несанкционированный доступ к системам, аккаунтам или данным;
• распространять вредоносные программы;
• осуществлять фишинг, мошенничество или кражу данных;
• проводить атаки на сайты, серверы, сети и другие информационные системы;
• распространять материалы, нарушающие права третьих лиц;
• использовать сервис для спама, массовой рассылки или автоматизированного злоупотребления ресурсами;
• пытаться обходить ограничения тарифа, лимиты подключений или механизмы безопасности;
• вмешиваться в работу приложения, серверов или сетевой инфраструктуры;
• использовать сервис способом, который создаёт чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• передавать доступ к аккаунту в целях перепродажи, если это не предусмотрено тарифом.

Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ к сервису при выявлении нарушений настоящих Условий.

Для использования отдельных функций может потребоваться регистрация аккаунта.

Пользователь обязан указывать актуальный адрес электронной почты и другую необходимую информацию. Один пользователь может иметь только такое количество аккаунтов, которое предусмотрено правилами сервиса.

Администрация вправе запросить подтверждение данных при обнаружении подозрительной активности, нарушении условий или угрозе безопасности аккаунта.

Удаление аккаунта может привести к потере доступа к настройкам, истории подписки и другим данным, связанным с аккаунтом.

Стоимость сервиса, срок действия подписки, доступные способы оплаты и ограничения указываются на странице выбранного тарифа.

Оплата может осуществляться через сторонние платёжные сервисы. Обработка платёжных данных производится соответствующим платёжным оператором в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

Администрация не получает и не хранит полные данные банковской карты, если иное прямо не указано в документации сервиса.

Если подписка продлевается автоматически, пользователь может отключить автоматическое продление в настройках аккаунта или через службу поддержки до даты следующего списания.

Условия возврата денежных средств указываются на отдельной странице «Политика возврата» или в описании соответствующего тарифа.

Заявка на возврат может потребовать указания адреса электронной почты, номера заказа и другой информации, необходимой для проверки платежа.

Срок зачисления средств зависит от платёжного оператора, банка и выбранного способа оплаты. После подтверждения возврата администрация передаёт распоряжение на возврат через используемую платёжную систему.

Администрация стремится поддерживать стабильную работу сервиса, однако не гарантирует постоянную и бесперебойную доступность всех функций.

Временные ограничения могут быть вызваны:

• техническими работами;
• обновлением программного обеспечения;
• неисправностью оборудования;
• сбоями у дата-центров, операторов связи или платёжных систем;
• обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля администрации;
• необходимостью обеспечить безопасность инфраструктуры.

Администрация может изменять, временно ограничивать или прекращать работу отдельных функций, предварительно уведомив пользователей, если такое уведомление возможно.

Сервис предоставляется в пределах технических возможностей инфраструктуры.

Администрация не гарантирует:

• полное отсутствие технических сбоев;
• постоянную скорость соединения из-за развития технологии блокировок;
• совместимость со всеми устройствами и приложениями;
• доступность сторонних интернет-ресурсов;
• сохранение работы конкретного сервера в любой момент;
• отсутствие блокировок или ограничений со стороны сторонних сетей и сервисов.

VPN не заменяет антивирус, двухфакторную аутентификацию, надёжные пароли и другие меры цифровой безопасности.

Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих действий и данных, передаваемых через сервис.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности SpireVPN.

Перед использованием сервиса пользователь должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности, в которой описываются:

• категории обрабатываемых данных;
• цели обработки;
• сроки хранения;
• порядок использования файлов cookie;
• права пользователя;
• способы обращения в службу поддержки.

Сайт, приложение, логотип, дизайн, программный код, тексты и другие материалы сервиса принадлежат SpireVPN или используются на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченное право использовать сервис в личных или иных разрешённых целях на период действия подписки.

Копирование, изменение, декомпиляция, продажа, распространение или создание производных продуктов без письменного разрешения правообладателя запрещены, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

Администрация может временно ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису, если:

• пользователь нарушил настоящие Условия;
• обнаружена подозрительная или вредоносная активность;
• использование аккаунта создаёт угрозу безопасности;
• пользователь пытается обойти ограничения тарифа;
• этого требуют технические, правовые или защитные обстоятельства.

При прекращении доступа пользователь обязан прекратить использование приложения и сервиса.

Прекращение доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших до даты прекращения использования сервиса.

Администрация может обновлять настоящие Условия в связи с изменением функциональности сервиса, тарифов, технических процессов или применимых требований.

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными Условиями.

Сервис может взаимодействовать с программами, магазинами приложений, платёжными системами, операторами связи и другими сторонними платформами.

Использование сторонних сервисов регулируется их собственными правилами и политиками. Администрация не отвечает за изменения, сбои или ограничения, возникшие на стороне таких платформ.

По вопросам работы сервиса пользователь может обратиться в службу поддержки:

• электронная почта: support@spre.pro;
• telegram-канал: @spiresupport
• часы работы: 09:00-18:00

Для ускорения обработки обращения могут потребоваться адрес электронной почты аккаунта, номер заказа, сведения об устройстве и описание проблемы.

Не передавайте сотрудникам поддержки пароль, полный номер банковской карты или коды подтверждения.

Настоящие Условия регулируются законодательством Великобритании, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.

Споры, связанные с использованием сервиса, рассматриваются в порядке, установленном применимым законодательством.

Владелец сервиса: SPIRE CONNECTION LLC Регистрационные данные: Great Britan Адрес: Some Street Электронная почта: support@spre.pro Служба поддержки: support@spre.pro

Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их.