С подпиской SpireVPN не нужно выключать VPN целиком, чтобы открыть российский сервис. Мы передаём в Incy и Happ готовый профиль «SpireVPN — Россия напрямую»: запросы к ресурсам из его списка идут через вашего интернет-оператора, а остальной трафик, который обрабатывает клиент, — через сервер SpireVPN.
Настройка может помочь, если банк, магазин или другой сервис доступен без VPN, но отказывает во входе с адреса VPN-сервера. Сначала сравните работу одного и того же сервиса с подключением и без него: ошибка аккаунта или сбой самого сайта не исправляются правилами маршрутизации.
Что важно знать до настройки
Исключения работают вне VPN. Для прямого запроса сайт видит внешний IP вашей текущей сети, а не VPN-сервера. Такой трафик не проходит через VPN-туннель; HTTPS при этом продолжает защищать соединение с сайтом.
За границей IP не станет российским. Прямое соединение использует вашу местную сеть. Если сервис требует именно российский адрес, исключение из VPN само по себе этого не обеспечит.
Используйте свою подписку SpireVPN. Профиль поступает вместе с её настройками. Покупать отдельную подписку, искать правила на сторонних сайтах или вручную составлять списки доменов не нужно. Перед изменениями сохраните доступ к своей ссылке подключения.
Подготовьте подписку SpireVPN
Установите актуальную версию Incy или Happ и убедитесь, что в приложение добавлена действующая подписка SpireVPN. Если вы ещё не добавляли её, импортируйте свою ссылку подключения из аккаунта SpireVPN. Для уже добавленной подписки выполните обновление в клиенте — создавать её копию не требуется.
Вместе со списком серверов приложение получит профиль «SpireVPN — Россия напрямую». Мы подготавливаем правила для российских ресурсов; вам остаётся проверить, что клиент загрузил профиль и использует его. Если раньше вы устанавливали собственные правила маршрутизации, сохраните их перед переключением.
Профиль использует списки доменов и IP-адресов. Они не гарантируют охват каждого российского сервиса: у сайта могут быть отдельные адреса для входа, изображений и API. Если нужный сервис не попал в исключения, напишите в поддержку SpireVPN — мы проверим его маршрутизацию.
Настройка в Incy
Откройте подписку SpireVPN в Incy и обновите её. Отдельную ссылку на правила искать не нужно: профиль передаётся вместе с подпиской. Расположение настроек маршрутизации может отличаться в зависимости от платформы и версии приложения.
Шаг 1. После обновления откройте настройки маршрутизации и найдите «SpireVPN — Россия напрямую». Выберите этот профиль, если он ещё не выбран, и включите его применение. Если профиля нет, проверьте, что обновляли именно подписку SpireVPN, а не отдельный сохранённый сервер.
Шаг 2. Дождитесь загрузки списков доменов и адресов, затем переподключитесь к серверу SpireVPN. При красном восклицательном знаке рядом с профилем проверьте доступ к интернету и повторите обновление. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку. После успешного подключения выполните проверку результата ниже.
Настройка в Happ
В Happ выберите подписку SpireVPN и выполните её обновление. Маршрутизация относится к конкретной подписке, поэтому для проверки подключайтесь к серверу из её списка, а не из другого профиля или отдельно импортированного подключения.
Шаг 1. Откройте настройки маршрутизации подписки SpireVPN. Проверьте, что загружен профиль «SpireVPN — Россия напрямую». Если выбор профиля и переключатель доступны, выберите его и включите маршрутизацию. Для JSON-подписки используйте настройки, полученные от SpireVPN: отдельный импорт правил не требуется.
Шаг 2. Дождитесь загрузки списков и переподключитесь к серверу SpireVPN. В Happ новые настройки применяются после перезапуска соединения, поэтому одного обновления подписки недостаточно. Если рядом с профилем остаётся ошибка загрузки или маршрутизация выключена и переключатель недоступен, напишите в поддержку SpireVPN.
Как проверить результат
Повторите исходное действие. Оставьте VPN включённым и откройте тот же российский сервис. Проверьте не только главную страницу, но и вход или действие, на котором возникала ошибка. Перезапустите приложение сервиса, чтобы оно создало новые соединения.
Проверьте путь запроса. Если клиент показывает журнал маршрутизации, найдите нужный домен и проверьте прямой маршрут — direct. Работающий сайт сам по себе ещё не доказывает, что правило сработало. Перед передачей журнала в поддержку скройте ссылки подписки и личные данные.
Убедитесь, что VPN остался активным. Сравните внешний IP до и после подключения на проверочном сайте, который не включён в исключения. Через VPN должен отображаться адрес выхода сервера. Это проверяет только данный запрос, а не все приложения и сайты устройства.
Если сервис всё ещё недоступен
Проверьте выбранный профиль. Должен использоваться профиль «SpireVPN — Россия напрямую», а подключение — сервер вашей подписки SpireVPN. Обновите её и переподключитесь. Не меняйте одновременно сервер, сеть и несколько правил — иначе будет трудно понять причину.
Проверьте геобазы и домены. Дождитесь успешной загрузки списков. Если ломается только вход или часть страницы, может не хватать правила для отдельного домена сервиса. Не исключайте весь браузер или крупную общую подсеть ради одного неизвестного адреса.
Напишите в поддержку SpireVPN. Сообщите нам версию Incy или Happ, операционную систему, название профиля, домен сервиса и точный текст ошибки. Укажите, открывается ли сервис без VPN. Мы проверим настройки нашей подписки и нужные правила. Ссылку подключения и личные данные публиковать не нужно.