Подготовьте сообщение
Заполните форму и проверьте текст. Добавьте последовательность действий и описание ошибки.
Сообщить о блокировках
Не удаётся
подключиться?
Если соединение прерывается или нужный сайт не открывается, расскажите об этом. Подробности помогут поддержке разобраться в проблеме.
Сначала попробуйте
Смените локацию
Выберите другой VPN-сервер и попробуйте подключиться ещё раз.
Проверьте другую сеть
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, если это возможно.
Перезапустите приложение
Проверьте доступные обновления и повторите подключение.
Каждая деталь
помогает
Укажите, где и на каком устройстве возникла проблема. Даже если вы не уверены, что это блокировка, опишите то, что видите.
Без лишних данных
Не нужны пароль от аккаунта, платёжные реквизиты или полный адрес сайта с личными параметрами.
Расскажите, что произошло
Заполните основные поля. Мы соберём текст обращения, который можно скопировать и передать в поддержку. Эта форма не отправляет данные.
Как передать обращение
Скопируйте и отправьте
Передайте готовый текст по вашему каналу связи с поддержкой SpireVPN. На этой странице отправка не выполняется.
Сохраните контекст
Если проблема повторится, сообщите, что изменилось: сеть, устройство, локация или время подключения.
Подключите SpireVPN
со скидкой 60%
Попробовать за 30 ₽
Пробный период включает
в себя 7 дней и 1 устройство