Для подключения нужны совместимое приложение и действующая подписка SpireVPN. Приложение само по себе не предоставляет доступ к серверам.
Основной вариант — Incy. Если он не подходит вашему устройству, можно использовать Happ. Ниже описан общий порядок настройки; расположение и названия кнопок могут отличаться между версиями.
Перед началом настройки
Проверьте совместимость клиента с установленной версией iOS или iPadOS. Откройте данные своей подписки заранее. Системный запрос на добавление VPN ожидаем только после действия в приложении, которое вы сами установили.
Работающий интернет. Откройте сайт без VPN. Сначала устраните проблему самой сети, если доступа нет: клиенту тоже потребуется соединение для получения настроек.
Действующая подписка. Подготовьте ссылку подключения из своего аккаунта, а не ссылку приглашения. Не включайте в неё соседний текст сообщения и не публикуйте QR-код.
Один выбранный клиент. Инструкции Incy и Happ ниже — альтернативы. Не нужно выполнять обе или запускать два VPN-соединения одновременно.
С помощью Incy
Для настройки на iOS подготовьте Incy и ссылку вашей подписки. На всех шагах используйте один и тот же аккаунт SpireVPN.
Шаг 1. Откройте App Store на iPhone или iPad, найдите приложение и проверьте разработчика и требования к версии системы. Установите совместимый клиент и откройте его.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 2. В своём аккаунте SpireVPN откройте данные действующей подписки и скопируйте ссылку подключения. Это не реферальная ссылка и не адрес страницы сайта. Не публикуйте её: она может предоставлять доступ к вашей подписке.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 3. Откройте Incy и выберите добавление подписки или импорт по ссылке. Вставьте скопированный адрес и подтвердите действие. Если система запросит разрешение на вставку из буфера, разрешите его для этого импорта.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 4. Дождитесь загрузки списка серверов, выберите локацию и включите соединение. Подтвердите системный запрос на VPN-подключение, если он появится. Проверьте статус в приложении и откройте сайт, чтобы убедиться, что интернет работает.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
С помощью Happ
Для настройки на iOS подготовьте Happ и ссылку вашей подписки. На всех шагах используйте один и тот же аккаунт SpireVPN.
Шаг 1. Откройте App Store на iPhone или iPad, найдите приложение и проверьте разработчика и требования к версии системы. Установите совместимый клиент и откройте его.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 2. В своём аккаунте SpireVPN откройте данные действующей подписки и скопируйте ссылку подключения. Это не реферальная ссылка и не адрес страницы сайта. Не публикуйте её: она может предоставлять доступ к вашей подписке.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 3. Откройте Happ и выберите добавление подписки или импорт по ссылке. Вставьте скопированный адрес и подтвердите действие. Если система запросит разрешение на вставку из буфера, разрешите его для этого импорта.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Шаг 4. Дождитесь загрузки списка серверов, выберите локацию и включите соединение. Подтвердите системный запрос на VPN-подключение, если он появится. Проверьте статус в приложении и откройте сайт, чтобы убедиться, что интернет работает.
Интерфейс стороннего приложения может быть показан на исходном языке. Пояснение выше описывает нужное действие; названия и расположение кнопок могут отличаться в разных версиях приложения.
Как убедиться, что всё работает
После импорта вернитесь в клиент, включите соединение и откройте сайт. Если ранее был настроен другой VPN, убедитесь, что проверяете именно новое подключение, а не старый профиль.
Посмотрите статус. Подписка должна появиться в клиенте, сервер — быть выбран, а соединение — запущено. Сохранённый профиль сам по себе ещё не означает активное подключение.
Сравните внешний IP. Если на устройстве доступен браузер, сравните внешний IP до и после подключения в одном и том же сервисе проверки. Для запроса, направленного через VPN, должен отображаться адрес выхода сервера. При исключениях для сайтов или приложений часть трафика идёт напрямую — проверяйте именно тот браузер и сайт, которые должны использовать VPN. Проверка на телефоне не подтверждает подключение телевизора.
Проверьте работу интернета. Откройте знакомый сайт и убедитесь, что страницы загружаются при активном соединении.
Сохраните рабочие условия. Запомните выбранную локацию, клиент и сеть. При последующей ошибке сравните их, меняя один параметр за раз.
Если настройка остановилась
Подписка не добавляется. Проверьте полноту скопированной ссылки и формат импорта. Запишите сообщение клиента, скрыв сам адрес: ошибка импорта возникает до выбора сервера.
Список серверов пуст. Проверьте срок подписки и доступ к интернету, затем обновите её в приложении. Не создавайте много одинаковых профилей повторным импортом.
Сервер есть, но подключения нет. Проверьте доступ к интернету и перезапустите клиент. Если потребуется помощь, укажите систему, версию клиента, выбранный сервер, время и точный этап ошибки.