SpireVPN
belgeleri
Burada hizmetin kullanımıyla ilgili yönergeleri ve sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Bağlantı kılavuzları
Yönergeleri görmek için platformunuzu seçin
Sorular ve yanıtlar
VPN ve bağlantı
hakkında sorular
İlk bağlantıdan önce uygulamalar, abonelik ve bağlantı koruması hakkında bilmeniz gerekenler.
VPN bağlantısını cihazınızdaki istemci kurar; SpireVPN aboneliği ise sunuculara bağlanmak için gereken ayarları sağlar. Genellikle Incy kullanılır, diğer mevcut seçenekler de platformunuzun sayfasında listelenir.
Abonelik biçimiyle uyumlu bir istemci zaten yüklüyse yeniden yüklemek yerine aboneliği o uygulamaya ekleyebilirsiniz. Yalnızca uygulamanın yüklü olması bağlantıyı başlatmaz; sunucu seçip VPN’i açmanız ve bağlantıyı kontrol etmeniz gerekir.
Önce bir SpireVPN aboneliği seçin ve cihazınıza uygun istemciyi yükleyin. Abonelik yönergelerinizdeki bağlantı adresini uygulamaya ekleyin; site sayfasının adresini veya arkadaş davet bağlantısını kullanmayın.
Sunucu listesi yüklendikten sonra bir sunucu seçip bağlantıyı açın. Yukarıdaki platform kılavuzundan cihazınızın adımlarını izleyebilir, ardından tanıdığınız bir siteyi açarak bağlantıyı kontrol edebilirsiniz.
Birden fazla cihaz kullanma olanağı seçtiğiniz paketin sınırına bağlıdır. Kişisel paket bir, Aile paketi beş, Maksimum paket on cihaz içindir; ihtiyacınızı paketler sayfasındaki seçeneklerle karşılaştırın.
Bağlanacak her cihaza uyumlu bir istemci yükleyip aboneliğinizin yönergelerini izleyin. Bir telefonda VPN’i açmanız bilgisayarınızı veya televizyonunuzu otomatik olarak bağlamaz; her cihazın bağlantısını ayrı kontrol edin.
Platformunuzun indirme sayfasını açın ve uygulamanın sistem sürümü ile cihaz gereksinimlerini inceleyin. Bilgisayarlarda işlemci mimarisi, televizyonlarda ise cihazın kullandığı sistem de doğru sürümü seçmek için önemlidir.
İstemciyi cihazın mağazasından veya geliştiricinin resmi kaynaklarından indirin; rastgele kurulum bağlantılarını kullanmayın. Incy cihazınıza uygun değilse platform sayfasında sunulan Happ seçeneğinin uyumluluğunu kontrol edin.
Önce internetin VPN kapalıyken çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ardından aboneliğin süresini denetleyin, istemcide aboneliği yenileyin, uygulamayı yeniden başlatın ve istemci güncellemelerine bakın; her adımın sonucunu ayrı değerlendirin.
Sorun sürerse hatanın abonelik eklerken mi, sunucu seçerken mi yoksa bağlandıktan sonra mı oluştuğunu belirtin. Tam hata mesajı, cihaz ve istemci sürümüyle birlikte destek ekibine başvurun; bağlantı adresiniz gibi erişim bilgilerini gizleyin.
Cihazınızı, işletim sistemini, kullandığınız uygulamayı ve sürümünü, ağ türünü ve sorundan önce yaptığınız işlemleri belirtin. Varsa hata mesajını, seçilen sunucuyu ve deneme zamanını da ekleyin; bu bilgiler sorunun hangi aşamada oluştuğunu anlamaya yardımcı olur.
Parolanızı, ödeme bilgilerinizi veya bağlantı adresinin tamamını paylaşmayın; abonelik adresi erişim sağlayabilir. Ekran görüntüsü ekleyecekseniz bağlantıyı ve QR kodunu tamamen kapatıp göndermeden önce görüntüyü yeniden kontrol edin.